如何打造自己的社群管理团队?

2024-05-20 20:40

1. 如何打造自己的社群管理团队?

要管好社群,必须在现有社群成员基础上发现人才,建立运营群和小助手群,而不是直接在社群里进行管理。
如果社群规模不大,不超过200人,基本上大家随机交流都不会有太大压力,一个人多操心,也可以兼职照顾的过来。但要管好几百人几千人的群,就必须建立一个运营小群。
对社群的管理,其实很大程度上都是参考了公司组织管理模式,只不过在互联网上,我们意识到公司管理有3个优势是互联网上没有的,有固定的办公地点、有固定的办公室将、有固定的岗位职责
互联网社群是不具备公司制度强约束,所以我们可以把工作会议放在微信小群,大家有空就沟通一下,反而可以利用碎片时间解决很多决策问题,也不需要做会议记录,记录都在微信小群里,搜一搜就能找到。
社群不是去中心化组织,是必须有人花费时间组织,只不过,这种组织不需要正式的场合来操作。
所谓社群运营,先要发现大群里的积极分子,然后邀请他们加入我们的运营小群,一起来商量如何做工作,才能带动大群。
建议社群运营团队分三级:
1、核心运营团队
也就是社群的发起组织者和社群发展息息相关的利益方,关于社群的发展核心方向问题,运营模式问题,首先在核心运营团队达成一致,核心运营团队一般是全职,至少也是对社群口碑负全部责任的人。这样的运营团队规模不会太大。
2、大脑运营团队
里面主要是社群的核心活跃成员,认同社群的有影响力人物,各个分群里挖掘出来的管理者,大脑运营团队主要是帮忙策划,对核心运营团队的建议提出反馈意见,并负责分头落实自己分社群的实施。
3、小助手团队
里面主要是对社群认同的活跃成员,不一定有时间全面参与管理,但因为有一技之长,可以利用碎片化时间负责某个专门的职能,如监督打卡等。
现在很多公司也在运营社群,个人觉得,大家愿意在社群里发挥主观能动性无非是三点:
第一,充分信任,充分授权,社群组织者往往无论大事小事,都会授权给彼此信任的社群热心者去推进,自己省心省力,但这一点在企业组织很难做到。
第二,没有压力,开心就好,很多社群活动没有不完成就会怎样怎那样的压力,更多是大家想把事情做好,普通人在没有压力的环境下反而更容易发挥灵感和创意,但是公司很难没有经营考核的压力。
第三,绝大部分社群的工作没有考虑系统化、标准化、也谈不上可持续经营,所以大家基本上都是一次性创意策划,新鲜感搞,企业的工作大都是标准规划后的流程型工作,挑战性不大,也很难激发人的创造性。

如何打造自己的社群管理团队?

2. 如何打造自己的社群管理团队?

要管好社群,必须在现有社群成员基础上发现人才,建立运营群和小助手群,而不是直接在社群里进行管理。
如果社群规模不大,不超过200人,基本上大家随机交流都不会有太大压力,一个人多操心,也可以兼职照顾的过来。但要管好几百人几千人的群,就必须建立一个运营小群。
对社群的管理,其实很大程度上都是参考了公司组织管理模式,只不过在互联网上,我们意识到公司管理有3个优势是互联网上没有的,有固定的办公地点、有固定的办公室将、有固定的岗位职责
互联网社群是不具备公司制度强约束,所以我们可以把工作会议放在微信小群,大家有空就沟通一下,反而可以利用碎片时间解决很多决策问题,也不需要做会议记录,记录都在微信小群里,搜一搜就能找到。
社群不是去中心化组织,是必须有人花费时间组织,只不过,这种组织不需要正式的场合来操作。
所谓社群运营,先要发现大群里的积极分子,然后邀请他们加入我们的运营小群,一起来商量如何做工作,才能带动大群。
建议社群运营团队分三级:
1、核心运营团队
也就是社群的发起组织者和社群发展息息相关的利益方,关于社群的发展核心方向问题,运营模式问题,首先在核心运营团队达成一致,核心运营团队一般是全职,至少也是对社群口碑负全部责任的人。这样的运营团队规模不会太大。
2、大脑运营团队
里面主要是社群的核心活跃成员,认同社群的有影响力人物,各个分群里挖掘出来的管理者,大脑运营团队主要是帮忙策划,对核心运营团队的建议提出反馈意见,并负责分头落实自己分社群的实施。
3、小助手团队
里面主要是对社群认同的活跃成员,不一定有时间全面参与管理,但因为有一技之长,可以利用碎片化时间负责某个专门的职能,如监督打卡等。
现在很多公司也在运营社群,个人觉得,大家愿意在社群里发挥主观能动性无非是三点:
第一,充分信任,充分授权,社群组织者往往无论大事小事,都会授权给彼此信任的社群热心者去推进,自己省心省力,但这一点在企业组织很难做到。
第二,没有压力,开心就好,很多社群活动没有不完成就会怎样怎那样的压力,更多是大家想把事情做好,普通人在没有压力的环境下反而更容易发挥灵感和创意,但是公司很难没有经营考核的压力。
第三,绝大部分社群的工作没有考虑系统化、标准化、也谈不上可持续经营,所以大家基本上都是一次性创意策划,新鲜感搞,企业的工作大都是标准规划后的流程型工作,挑战性不大,也很难激发人的创造性。

3. 如何成为一名优秀的团队长

【打卡书籍】《人性的弱点》
  
  
 
  
 【标题】如何成为一名优秀的团队长
  
 
  
 【字数】589
  
 
  
 【正文】
  
 
  
 团队的力量可以是无穷的也可以是毫无建设的,这取决于领导者。
  
 
  
 001 懂得留面
  
 
  
 给对方留足面子很重要,不要让对方感到自尊受到伤害,否则会打击对方的积极性,造成不好的影响。
  
 
  
 002 运用激励
  
 
  
 人生苦难,或许你的一句激励话语改变的是对方的一生,也会让对方更加珍惜每一件事。
  
 
  
 003 表扬代替批评
  
 
  
 每个人都渴求认同,不要吝啬赞美,由衷的夸奖对方的每一个微小进步,使对方感受到认同,也会令对方更加有责任心。
  
 
  
 004 美誉激励
  
 
  
 对方积极性不高,完成的质量也不高时,先去肯定、赞美对方之前的成果,并多多关心是否最近有什么事,再告诉ta“很看好你呦!”
  
 
  
 005 鼓励对方
  
 
  
 其实一般情况下,自己心里已经有了想法,但就是苦于不自信,不敢尝试。这时,我会多多鼓励ta,并多列举真实的与ta相似的案例。
  
 
  
 006 换位思考
  
 
  
 有错不可怕,可怕的是没有意识到,作为团队长需要及时指出问题。怎样才能既不伤害到对方,又能让对方意识到错误呢?就是换位思考了!我会扮演ta,让ta作为顾客,这样子感受最清晰,也不会有太多争执。
  
 
  
 007 面对错误
  
 
  
 发现错误后,多多分析,让对方意识到这个错误改正起来很容易,要勇于改变,并付出实际行动。
  
 
  
 008 乐于做事
  
 
  
 乐于,首先就是要感兴趣,聚在一起有一个共同的目标,那就是“钱”!明确的告诉对方,这么做后会有哪些收益,并且在这个过程中让对方感受到参与感。
  
 
  
 一个人走得快,但一群人走得远❤

如何成为一名优秀的团队长

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